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亚马逊要求苹果删除一款发现虚假评论的应用,苹果同意了

在亚马逊抱怨该应用程序提供误导性信息和潜在安全风险后,苹果公司已从其 App Store 中删除了著名的用于检测虚假产品评论的应用程序 Fakespot 。

Fakespot 的应用程序通过分析亚马逊列表评论的可信度来工作,并给它一个 A 到 F 的等级。然后它为购物者提供客户满意度高的产品推荐。

亚马逊表示,由于担心重新设计的应用程序版本会在应用程序中显示亚马逊网站,并在其上叠加 Fakespot 代码和内容,从而使消费者感到困惑,因此已将 Fakespot 报告给苹果公司进行调查。亚马逊表示它不允许应用程序这样做。亚马逊发言人声称:“该应用程序向客户提供了有关我们卖家及其产品的误导性信息,损害了我们卖家的业务,并造成了潜在的安全风险。”

到周五下午,经过 Apple 的审核,该应用程序已不再在 App Store 上架。

误导性或虚假的用户评论已被证明是包括亚马逊在内的在线零售商的主要问题。该公司最近加大了检测和剔除虚假评论的力度。它的第三方市场由数百万卖家组成,已增长到占公司总销售额的一半以上,但它已成为虚假评论、假冒产品和不安全产品的沃土。美国的监管机构。而在国外已经采取措施遏制和关闭亚马逊虚假评论。

随着虚假评论继续在互联网上扩散,第三方应用程序和网站如雨后春笋般涌现,以帮助购物者发现它们,例如 Fakespot、ReviewMeta 和ReconBob。

亚马逊向苹果报告了著名的虚假评论检测应用 Fakespot 进行调查,触发其从 App Store 下架。


亚马逊
苹果公司在一份声明中表示,亚马逊于 6 月 8 日就知识产权问题与 Fakespot 应用程序发起了纠纷。苹果表示,它为 Fakespot 提供了将其应用程序保留在商店中的步骤,并给了他们“充足的时间”来解决问题。然后它在 6 月 29 日联系了 Fakespot,几周前他们的应用程序从 App Store 中删除。

苹果发言人没有立即回应有关 Fakespot 违反 App Store 指南的问题。

但亚马逊指出,Fakespot 可能违反了 Apple App Store 指南的两个小节。一项指南指出,应用程序必须确保它们被允许使用、访问第三方服务、通过访问第三方服务或显示来自第三方服务的内容。另一项准则指出,应用程序不应包含虚假信息和功能。

亚马逊还声称 Fakespot 的编码技术使该应用程序可以收集和跟踪客户的信息。该公司去年 1 月对PayPal旗下的Honey提出了类似的索赔,Honey 是一款浏览器扩展程序,可让用户在网上购物时找到优惠券,警告用户这可能存在“安全风险”。

Fakespot:‘他们已经展示了零证据’
在接受采访时,Fakespot 创始人兼首席执行官 Saoud Khalifah 表示,他对亚马逊关于该应用程序存在安全风险的说法提出异议,并表示虽然 Fakespot 确实收集了一些用户数据,但它不会将其出售给第三方。

Khalifah 补充说,许多应用程序使用相同的编码技术,称为“包装”,以包含网络浏览器视图,例如优惠券提供商。他说,许多应用程序和网站也收集和跟踪用户信息,包括亚马逊

“我们不会窃取用户的信息,我们从来没有这样做过,”哈利法说。“他们已经展示了零证明,而苹果则以零证明采取了行动。”

Fakespot 在 5 月底发布了其应用程序的新版本。哈利法说,亚马逊在 6 月中旬向苹果报告了该应用程序。

Khalifah 表示,他对 Apple 没有向 Fakespot 发出足够的警告,即该应用程序将从 App Store 下架或纠正该应用程序问题的能力感到不安。

“想象一下,去租户说你必须拿走你所有的东西,你必须马上离开。这就是我现在的感受,老实说,”他补充道。

截至周五晚上,Fakespot 的应用程序仍可在适用于Android 设备的Google Play 商店中使用。

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